Mitarbeiter (m/w/d) Contact Center Bremen
Wir suchen Verstärkung - wachse mit uns!
Über uns
Ansporn der Alektum Group ist, Menschen dabei zu helfen, sich ihr Leben finanziell leisten zu können – heute und in Zukunft. Dabei ist uns bewusst, dass das Leben nicht immer gradlinig verläuft und Schulden mit menschlichen Schicksalen verbunden sind.
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit schwedischen Wurzeln. Nach 30-jähriger Firmengeschichte können wir mit Stolz auf erfolgreiche Standorte in 14 europäischen Ländern blicken. Diese Wachstumsgeschichte schreiben wir fort und vergrößern unser Team in Deutschland.
Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres neuen Contact Centers in Bremen bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du hilfst und berätst serviceorientiert und freundlich und bist damit ein Aushängeschild für unser Unternehmen. Du hast Spaß an Kommunikation, Kooperation und willst von Anfang an in einem neuen Bereich dabei sein? Dann wachse mit uns.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst im Rahmen der Outbound-Telefonie Kontakt zu Schuldnern und deren Vertretern auf
- Im Inbound-Bereich nimmst du Anrufe von Schuldnern entgegen und bearbeitest diese
- Du verhandelst belastbare und zuverlässige Zahlungsvereinbarungen und klärst Zahlungsrückstände
- Das Erfassen und Pflegen von Schuldnerdaten und Dokumenten gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
Dein Profil:
- Du verfügst über einen mittleren Bildungsabschluss, eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil
- Ggf. bringst du bereits Arbeitserfahrung im Umgang mit Kunden mit, z.B. aus der Gastronomie oder in einem Call Center
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt, du bist freundlich, höflich und serviceorientiert und so leicht nicht aus der Ruhe zu bringen
- Du hast Spaß an der Arbeit mit IT-Systemen und am Telefon
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir:
- Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten
- Fundierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Kooperative Unternehmenskultur, die von flachen Hierarchien geprägt ist
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- Internationales Arbeitsumfeld
- Zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung
- Moderne und sehr gut ausgestattete Büros
- Steuerbegünstigtes Jobrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge als Direktversicherung mit Zuschuss
- Freie Getränke und wöchentlich frisches Obst
- Barrierefreies Büro
Du freust dich auf eine neue Herausforderung in einem neu aufzubauenden Bereich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Department
- Customer Service
- Standorte
- Bremen
Bremen
Arbeitsplatz und Unternehmenskultur
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen, das durch eine werteorientierte Unternehmenskultur geprägt ist und in einem expansivem Umfeld agiert. Unser Ziel ist es, das Wachstum unserer Kunden zu fördern und deren volles Potenzial auf eine nachhaltige Art und Weise auszuschöpfen.
Dabei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser größtes Kapital. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Fortschritt, Teamgeist und Wertschätzung.
Über Alektum Group | Germany
Bei Kredit und Finanzierung geht es um das Vertrauen der Menschen zueinander. Das skandinavische Business zeichnet sich durch Vertrauen aus. Als schwedisches Familienunternehmen streben wir danach, diese Unternehmenskultur in alle Märkte zu tragen, in denen wir tätig sind.
Europaweit unterstützen wir unsere Kunden mit Orts- und Branchenkenntnissen in allen Märkten. Wertvolle Kundenkontakte und Zahlungen erfordern Vertrauen und eine langfristige Perspektive. Wie viele Familienunternehmen denken wir langfristig und streben langfristige Beziehungen zu allen unseren Stakeholdern an. Das macht uns zu einem zuverlässigen Partner.
Wir schaffen Geschäftsvorteile durch ein maßgeschneidertes Angebot für jeden Kunden, das eine langfristige Ausrichtung mit kurzen Entscheidungswegen und unserem breiten Spektrum an Finanzdienstleistungen kombiniert. Durch innovative Zusammenarbeit mit dem Kunden helfen wir, das Geschäft des Kunden zu entwickeln.
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