Customer Relationship Manager DACH (m/w/d)
Die Arbeit mit und für Kunden begeistert dich? Dann bewirb dich und wachse mit uns.
Ansporn der Alektum Group ist, Menschen dabei zu helfen, sich ihr Leben finanziell leisten zu können – heute und in Zukunft. Dabei ist uns bewusst, dass das Leben nicht immer gradlinig verläuft und Schulden mit menschlichen Schicksalen verbunden sind.
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit schwedischen Wurzeln. Nach 30-jähriger Firmengeschichte können wir mit Stolz auf erfolgreiche Standorte in 14 europäischen Ländern blicken. Diese Wachstumsgeschichte schreiben wir fort und vergrößern unser Team in Deutschland.
Als Customer Relationship Manager DACH sicherst du gemeinsam mit den Kollegen und Kolleginnen im Vertrieb das weitere Wachstum von Alektum, indem du unsere Bestands-Firmenkunden betreust und zur Rentabilität der Accounts beiträgst.
Deine Aufgaben:
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und deren Umsetzung in erfolgreiche Angebote für Alektum und den Kunden
- Entwicklung neuer Strategien und kanalübergreifender CRM-Maßnahmen zur Erreichung der zugewiesenen Ziele und mit dem Fokus auf Kundenbindung
- Identifizieren weiterer Bedürfnisse, Herausforderungen, strategischer Prioritäten und finanzieller Gegebenheiten des Kunden und Entwicklung maßgeschneiderter Angebote mithilfe überzeugender und klarer Stories
- Aufbau und Pflegen von Netzwerken, die zu potenziellen Verkaufschancen und Leads im Unternehmen des Kunden führen, Verständnis entwickeln für das Angebot des Wettbewerbs
- Aufbau, Durchführung und Management der Kommunikation zwischen Kunden und Alektum, um eine bessere Sichtbarkeit, Transparenz und Partnerschaft zu ermöglichen
- Cross-Selling aller Alektum-Produkte an die Kunden und Förderung einer höheren Wachstumsdurchdringung
- Vermittlerrolle zwischen den internen Operations- und IT-Teams und dem Kunden
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufsausbildung
- 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management
- Erfahrung im Inkassobereich bzw. Forderungsmanagement oder Finanzdienstleistungssektor ist ein Plus
- Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Operations- und IT-Teams bei der Entwicklung und Betreuung von Kunden
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation in Verbindung mit der ausgeprägten Fähigkeit, Beziehungen auf C-Level-Ebene aufzubauen und nachhaltig zu pflegen
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation auf allen Ebenen, überzeugter Teamplayer mit ausgeprägtem kaufmännischem Sachverstand und gutem Zahlenverständnis
- Gute praxiserprobte Englischkenntnisse und internationales Mindset
Wir bieten dir:
- Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten
- Fundierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Moderne IT-Ausstattung für effektives mobiles Arbeiten
- Kooperative Unternehmenskultur, die von flachen Hierarchien geprägt ist
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- Internationales Arbeitsumfeld
- Steuerbegünstigtes Jobrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge als Direktversicherung mit Zuschuss
- Freie Getränke und wöchentlich frisches Obst
- Barrierefreies Büro
Klingt nach einem passenden nächsten Schritt auf deinem Berufsweg? Dann bewirb dich gleich hier mit deinem Lebenslauf und einem Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
- Department
- Sales
- Standorte
- Bremen
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid Homeoffice/Vor Ort
Bremen
Arbeitsplatz und Unternehmenskultur
Wir sind ein international tätiges Familienunternehmen, das durch eine werteorientierte Unternehmenskultur geprägt ist und in einem expansivem Umfeld agiert. Unser Ziel ist es, das Wachstum unserer Kunden zu fördern und deren volles Potenzial auf eine nachhaltige Art und Weise auszuschöpfen.
Dabei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser größtes Kapital. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Fortschritt, Teamgeist und Wertschätzung.
Über Alektum Group | Germany
Bei Kredit und Finanzierung geht es um das Vertrauen der Menschen zueinander. Das skandinavische Business zeichnet sich durch Vertrauen aus. Als schwedisches Familienunternehmen streben wir danach, diese Unternehmenskultur in alle Märkte zu tragen, in denen wir tätig sind.
Europaweit unterstützen wir unsere Kunden mit Orts- und Branchenkenntnissen in allen Märkten. Wertvolle Kundenkontakte und Zahlungen erfordern Vertrauen und eine langfristige Perspektive. Wie viele Familienunternehmen denken wir langfristig und streben langfristige Beziehungen zu allen unseren Stakeholdern an. Das macht uns zu einem zuverlässigen Partner.
Wir schaffen Geschäftsvorteile durch ein maßgeschneidertes Angebot für jeden Kunden, das eine langfristige Ausrichtung mit kurzen Entscheidungswegen und unserem breiten Spektrum an Finanzdienstleistungen kombiniert. Durch innovative Zusammenarbeit mit dem Kunden helfen wir, das Geschäft des Kunden zu entwickeln.
Customer Relationship Manager DACH (m/w/d)
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